Condizioni di vendita
1. Informazioni generali e definizioni
1.1 Tutti i contratti di vendita dei Prodotti saranno soggetti alle presenti Condizioni generali di Vendita (“CGV”) di OLEV in vigore al momento dell’ordine.
1.2 Inviando un ordine o accettando un preventivo il Compratore accetta queste Condizioni Generali di Vendita (CGV). Eventuali condizioni generali di acquisto del Compratore non potranno ritenersi applicabili.
1.3 Le specifiche dei Prodotti, i listini e i cataloghi possono essere modificati in ogni momento da OLEV. Le descrizioni e le dimensioni dei Prodotti riportate nei cataloghi sono da considerarsi meramente indicativi.
1.4 Nelle presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano le seguenti definizioni:
-
- Compratore: soggetto professionale (negoziante, rivenditore,
grossista, contractor…) che acquista i Prodotti di OLEV - Condizioni Generali di Vendita o CGV: le presenti condizioni di
vendita - Prodotto: i manufatti prodotti o distribuiti da OLEV, inclusi gli
eventuali componenti o ricambi - Sede di OLEV: Via del Progresso, 40 - 36064 Colceresa -VIITALY
- Mail di OLEV: info@olevlight.com
- Utilizzatore/Consumatore Finale: persona fisica o giuridica che
utilizza il Prodotto.
- Compratore: soggetto professionale (negoziante, rivenditore,
2. Ordini e conclusione del contratto di vendita
2.1 Gli ordini verbali o telefonici e qualsiasi modifica agli ordini dovranno essere confermati per iscritto dal Compratore. OLEV non accetta ordini provenienti da indirizzi e-mail non riconducibili chiaramente a un soggetto professionale autorizzato. In caso, verrà chiesto di utilizzare la PEC del Compratore. Gli ordini saranno vincolanti solo se accettati per iscritto da
OLEV. Le conferme d’ordine inviate da OLEV, qualora contengano variazioni rispetto l’ordine ricevuto, si intendono accettate se non contestate dal Compratore entro 3 giorni dall’invio delle medesime.
2.2 In caso di ordini per Prodotti personalizzati, il Compratore deve inviare le informazioni necessarie per la realizzazione del Prodotto in modo chiaro e preciso. OLEV non è tenuta a verificare la correttezza e completezza delle istruzioni ricevute e non sarà responsabile per la mancata o errata comunicazione di dati o informazioni da parte del Compratore
2.3 In caso di ordini per Prodotti forniti in confezione multipla, ordini sotto il numero minimo non saranno accettati.
3. Prezzo
3.1 I prezzi indicati nel listino sono prezzi consigliati per l’Utilizzatore Finale e sono sempre Iva esclusa. Il prezzo per il Compratore è quello che verrà espressamente indicato nella conferma d’ordine inviata da OLEV al Compratore. Lo sconto è sempre condizionato al rispetto dei termini di pagamento convenuti e decade in caso di mancato rispetto dei medesimi.
4. Pagamento
4.1 Salvo diversa indicazione, il Compratore dovrà pagare il prezzo interamente, in anticipo e a mezzo bonifico bancario; tutte le spese inerenti il pagamento sono a carico del Compratore. Decorsi quindici giorni dall’avviso di merce pronta per la spedizione senza che il Compratore
abbia effettuato il pagamento è facoltà di OLEV cancellare l’ordine e addebitare al Compratore una penale pari al 30% del prezzo dovuto fatto salvo il maggior danno.
4.2. Il luogo convenuto per il pagamento è COLCERESA (VI) Italia
4.3 Salvo che sia diversamente stabilito, i costi di trasporto e spedizione, di assicurazione della merce durante il trasporto, lo sdoganamento dei prodotti e di ogni altra eventuale operazione accessoria ad esso connessa, oneri e tasse doganali sono sempre a carico del Compratore.
4.4 In caso di ritardato pagamento di qualsiasi somma dovuta a OLEV, oltre agli interessi di mora, ai sensi del Decreto Legislativo 231/2002 e della Direttiva 2000/35/CE il Compratore dovrà corrispondere a OLEV il rimborso delle spese amministrative di recupero credito con un
minimo di €50,00 per ogni fattura insoluta, oltre a tutte le ragionevoli spese legali.
4.5 Nel caso in cui il Compratore risulti inadempiente o vi sia comunque fondato motivo di ritenere che lo stesso non sia in grado di adempiere puntualmente i propri obblighi contrattuali, OLEV, a suo insindacabile giudizio potrà sospendere l’esecuzione dei contratti in corso fino al completo saldo degli eventuali insoluti da parte del Compratore, o considerare il Compratore decaduto dal beneficio del termine, eventualmente pattuito, richiedere il rilascio di idonee garanzie bancarie.
4.6 In nessun caso il Compratore può sospendere il pagamento del prezzo adducendo controcrediti o compensazioni.
5. Luogo di consegna – spedizioni e costi di trasporto.
5.1 Luogo di consegna dei Prodotti è il magazzino di OLEV presso la sua Sede legale in COLCERESA, Italia. I termini resa (cd INCOTERMS o altri termini d’uso) disciplinano solo i diritti e gli obblighi delle parti in relazione alla spedizione, ma non modificano il luogo di esecuzione dell’obbligo di consegna che rimane la Sede di OLEV.
5.2 OLEV è disponibile a spedire alle seguenti condizioni:
- ITALIA:
-
- porto franco per ordini di valore superiore a € 500 iva esclusa(isole incluse)
- per ordini di valore inferiore € 500 iva esclusa verrà addebitato
un costo di:
-
-
- € 25 iva esclusa
- Isole: € 30,00 iva esclusa
-
- UNIONE EUROPEA:
-
- porto franco per ordini di valore superiore a € 700 iva esclusa (isole escluse per le quali la spedizione va calcolata di volta in volta);
- per ordini di valore inferiore € 700 iva esclusa verrà addebitato un costo di:
-
-
- € 60 iva esclusa
- Isole: da calcolare di volta in volta
-
- Lunghezza massima ordinabile: 2,3 m. Per lunghezze superiori sovraprezzo di € 150 per ogni spedizione (lampade BOOM escluse).
6. Data di consegna
6.1 La data di consegna è franco fabbrica OLEV (EX WORKS) ed è puramente indicativa e non vincolante per OLEV. OLEV si riserva il diritto di consegnare i Prodotti secondo disponibilità e anche mediante consegne frazionate. Eventuali ritardi nella consegna, spedizione o trasporto non daranno luogo né a penalità, né a risarcimento danni, né a decorrenza di interessi, né a risoluzione, neanche parziale, del contratto, a carico di OLEV
7. Imballaggio dei Prodotti.
7.1 OLEV effettua l’imballaggio per la consegna o spedizione dei Prodotti nella forma standard, usuale per tali Prodotti ed il relativo costo è incluso nel prezzo. Qualora il Compratore richieda uno speciale imballo, o qualora la modalità di spedizione lo richieda a giudizio di OLEV, gli
eventuali maggiori costi saranno addebitati al Compratore
8. Descrizione dei Prodotti.
8.1 I Prodotti di OLEV sono prodotti artigianali. I colori dei vetri, tutte le verniciature e finiture superficiali, il disegno dei materiali sono suscettibili di leggere variazioni di tonalità/finitura date dall’esclusiva e preziosa lavorazione a mano dei prodotti, pertanto è espressamente esclusa ogni garanzia in relazione a esatta tonalità di colore, forma e finitura, anche all’interno del medesimo ordine multiplo
9. Obblighi di verifica al ricevimento della merce
9.1 Il Compratore è tenuto ad esaminare i Prodotti, senza indugio, al ricevimento.
9.2 Quando i Prodotti viaggiano a carico di OLEV, in caso di Prodotti o imballaggi mancanti o danneggiato, il Compratore è tenuto a indicare per iscritto al trasportatore la riserva motivata. Copia di tale documento deve essere inviata a OLEV, senza indugio a mezzo mail (email to: info@olevlight.com) e comunque entro 8 giorni dal ricevimento della merce. Trascorso il termine suddetto senza che sia stato inviato il documento firmato con riserva, non saranno gestiti reclami. Restano salvi i danni non immediatamente riscontrabili al momento della
ricezione della merce, che devono essere segnalati a mezzo mail, a pena di decadenza, entro 8 giorni dalla ricezione della merce.
10. Garanzia
10.1 Fermo restando quanto stabilito all’art. 8 delle presenti CGV, OLEV garantisce esclusivamente che:
In ogni caso, rivenditori e dettaglianti sono informati e concordano che lo sconto concesso loro sui prezzi standard include il compenso per il servizio di assistenza post-vendita in garanzia che essi si impegnano a fornire, senza oneri o spese né per gli Utilizzatori Finali né per OLEV.
Decorso il termine indicato nell’art. 10.3 ogni obbligo di garanzia di OLEV verso il Compratore è prescritto e il Compratore si impegna a provvedere a sua cura e spese alla garanzia dovuta all’Utilizzatore Finale.
DETTAGLI GARANZIA
1. LA GARANZIA OLEV
OLEV offre al Rivenditore/Cliente B2B una garanzia, conformemente ai termini e alle condizioni esposte qui di seguito, per tutti i prodotti forniti al Rivenditore/Cliente B2B sotto il marchio OLEV. Deve considerarsi Rivenditore/Cliente B2B ogni consumatore business to business che acquisti il prodotto. OLEV offre al Rivenditore/Cliente B2B una garanzia per i difetti originali di fabbricazione e/o di progettazione. La presente garanzia non pregiudicherà i diritti contrattuali del Rivenditore/Cliente B2B e/o sanciti per legge nei confronti del venditore né i diritti del Rivenditore/Cliente B2B sanciti per legge nei confronti del produttore.
2. PERIODO DI GARANZIA
La Garanzia del Produttore OLEV si applica comunemente per un periodo di 2 anni a decorrere dalla data di fatturazione del prodotto OLEV da parte del Rivenditore/Cliente B2B.
Il periodo può essere allungato dal solo consumatore finale, per un periodo di garanzia totale di 5 anni, tramite registrazione sul sito web OLEV seguendo le istruzioni di registrazione contenute nel badge di garanzia allegato ad ogni lampada OLEV. La registrazione deve essere effettuata entro 90 (novanta) giorni dalla data di fatturazione ed è gratuita per il consumatore finale.
3. NON TRASFERIBILITA’ DELLA GARANZIA
La presente garanzia viene concessa esclusivamente al Rivenditore/Cliente B2B che abbia acquistato i Prodotti da OLEV e non si estende quindi ad alcun ulteriore soggetto terzo. In conformità con quanto stabilito nel precedente articolo, è fatto espresso divieto al Rivenditore/Cliente B2B di cedere, in tutto o in parte a terzi, la presente garanzia.
4. TERMINI DELLA GARANZIA
Difetti di funzionamento: La garanzia copre gli eventuali difetti originali di progettazione e/o di fabbricazione dei Prodotti che si presentino entro 1 (uno) anno decorrente dalla data della loro fatturazione. Trascorso tale termine, i Prodotti verranno considerati a tutti gli effetti accettati e non potrà essere fatto valere dal
Rivenditore/Cliente B2B alcun difetto del Prodotto.
Resta, in ogni caso, convenuto che i Prodotti debbano essere verificati e controllati all’arrivo, anche per quanto attiene alla loro conformità all’ordine di acquisto. Difetti estetici: in caso invece di difetto estetico (quale ad esempio graffio o ammaccatura superficiale) la denuncia dovrà avvenire, a pena di decadenza, nel termine di 30 (trenta) giorni dalla data di fatturazione. Qualsiasi difetto dovrà essere sempre segnalato per iscritto tramite mail a info@olevlight.com allegando foto che attesti il difetto o malfunzionamento citando tutti gli estremi per un immediato controllo, tra cui anche il codice identificativo del prodotto e fattura di pagamento indicante l’intestatario dell’ordine. Trascorso tale termine, i Prodotti verranno considerati a tutti gli effetti accettati e non potrà essere fatto valere dal Rivenditore/Cliente B2B alcun difetto del Prodotto.
5. SPESE
OLEV sosterrà esclusivamente le spese per il trasporto del prodotto riparato (o del prodotto sostitutivo) verso il Rivenditore/Cliente B2B. Le spese di spedizione del prodotto difettoso dal Rivenditore/Cliente B2B a OLEV resterà invece a esclusivo carico del Rivenditore/Cliente B2B/cliente B2B.
Resta inteso, infine, che non saranno a carico di OLEV le spese diverse da quelle direttamente concernenti la riparazione e/o la sostituzione del Prodotto difettoso, quali, a titolo esemplificativo, le spese per la rimozione, lo smontaggio o la re-installazione del Prodotto, la perdita di godimento, le spese di trasferta, i costi relativi all’approvvigionamento di eventuali prodotti sostitutivi, i costi di trasporto ed eventuali danni accidentali o indiretti derivanti dal mancato utilizzo del Prodotto, o comunque altre situazioni non specificatamente coperte dalla presente garanzia.
6. PREREQUISITI DI GARANZIA
Una delle condizioni per poter beneficiare della presente garanzia è la presentazione della fattura originale indicante la data di acquisto.
Le rivendicazioni di eventuali diritti ai sensi della presente garanzia saranno accolte solo se il prodotto è stato correttamente installato, montato e utilizzato. Ai fini della operatività della presente garanzia, il prodotto deve essere debitamente e adeguatamente pulito e manutenuto conformemente alle indicazioni per la manutenzione OLEV e utilizzato conformemente alle istruzioni d’uso. Le informazioni tecniche sul
prodotto, le schede tecniche e le indicazioni per la manutenzione OLEV si trovano nella confezione di vendita e sul sito web OLEV (www.olevlight.com).
7. ESCLUSIONE GRATUITA DELLA DURATA DELLA GARANZIA
Non è possibile rivendicare la presente garanzia nei seguenti casi:
a) utilizzo del Prodotto improprio od in condizioni ambientali e/o per tensioni di alimentazione difformi rispetto a quanto precisato al riguardo da OLEV nella documentazione annessa;
b) errata installazione del Prodotto e/o manutenzione operata in modo difforme alle istruzioni fornite al riguardo da OLEV;
c) modifiche o riparazioni del prodotto compiute senza la preventiva autorizzazione scritta di OLEV o comunque non conformi alle istruzioni da OLEV fornite;
d) eccessivi carichi meccanici, non conformi alla destinazione del Prodotto ed alle sue caratteristiche;
e) difetti che non compromettano comunque la sicurezza struttura- le e/o meccanica del Prodotto;
f) danni conseguenti ad eventi atmosferici, atti dolosi ed altri eventi accidentali che escludano la riconducibilità di tali vizi al processo di fabbricazione del Prodotto;
g) altri fatti od omissioni imputabili al Rivenditore/Cliente B2B quali:
h) la denuncia del difetto avvenuta oltre il termine dei giorni
i) la mancata conservazione del Prodotto difettoso per il tempo necessario al compimento delle dovute verifiche
j) il mancato pagamento, secondo le condizioni al riguardo pattuite dal Rivenditore/Cliente B2B con OLEV, della fornitura a cui il Prodotto difettato si riferisce.
k) Il prodotto non è stato installato, curato, manutenuto o riparato correttamente;
l) il difetto si può ricondurre all’utilizzo o al trattamento inadeguato del prodotto;
m) il difetto si verifica a causa di omessa o inadeguata manutenzione;
n) durante la riparazione o la manutenzione del prodotto non vengono utilizzati pezzi di ricambio originali OLEV;
o) il difetto è stato provocato dal trasporto o dall’installazione del prodotto;
p) il difetto è stato provocato dalla rottura di parti fragili (come vetro o lampadine);
q) il difetto si verifica a causa di agenti esterni come prodotti chimici e detergenti usati per la pulizia
r) il difetto è causato da circostanze ambientali specifiche (come sovratensione o sottotensione di rete);
s) il difetto deriva da un danno causato al prodotto intenzionalmente o per negligenza dal Rivenditore/Cliente B2B o da un soggetto terzo.
t) il prodotto è/era un prodotto in esposizione;
u) Inoltre, OLEV non potrà essere ritenuta responsabile di:
v) diminuzione o deterioramento del flusso luminoso fino ad un valore dello 0,6% per 1000 ore di servizio rispetto al valore iniziale;
w) mortalità del LED pari o inferiore al tasso di guasto nominale pari allo 0,2% per 1000 ore di utilizzo;
x) eventuali differenze di tonalità e di flusso luminoso dovute a forniture successive del Prodotto
y) i driver e i prodotti, con marchio di aziende diverse, che Olev Srl commercializza.
8. PROCEDURA DI VALUTAZIONE DELLA GARANZIA
OLEV esaminerà ogni singolo caso e valuterà se sussistono le condizioni per l’operatività della presente garanzia e se vi sono motivi per l’esclusione.
a. Nei casi di esercizio della presente garanzia, se OLEV, a seguito dell’ispezione del prodotto, rileva che non vi sono difetti o che il diritto di garanzia non sussiste per uno dei motivi sopra elencati, il Rivenditore/Cliente B2B sarà contattato direttamente da OLEV per comunicargli l’eventuale costo della riparazione del Prodotto.
Con l’accettazione del preventivo di riparazione il Rivenditore/Cliente B2B accetta che il Prodotto non venga riparato in garanzia
b. Nel caso in cui l’accertata difettosità del Prodotto ricadesse nell’ambito della presente garanzia, OLEV procederà, a propria discrezione, alla riparazione dello stesso oppure alla sua sostituzione con un prodotto uguale o equivalente, compatibilmente con il progresso tecnologico intercorso.
9. INTEREZZA DELL’ACCORDO
OLEV non autorizza alcun terzo ad estendere la durata e/o le condizioni della presente garanzia o ad assumere per conto di OLEV qualsivoglia altro obbligo o responsabilità rispetto ai Prodotti oggetto di garanzia.
La presente garanzia, inoltre, sostituisce ogni e qualsivoglia eventuale garanzia verbale o espressa o dichiarazioni rese precedentemente all’acquisto del Prodotto.
Il testo della presente garanzia è redatto in lingua italiana; esso è l’unico facente fede come testo originale.
10. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
La presente garanzia è disciplinata secondo le leggi dello stato italiano. Per ogni eventuale controversia relativa all’esecuzione od interpretazione della presente garanzia o di eventuali ulteriori garanzie legali viene prevista la competenza esclusiva del Foro di Vicenza (Italia).
11. Reclami.
11.1 Qualsiasi mancanza di conformità, o difetto dei Prodotti, deve essere comunicata a mezzo mail, a pena di decadenza, entro e non oltre 8 giorni:
a. dalla data di ricezione dei Prodotti da parte del Compratore in caso di vizi apparenti (e cioè tali
che avrebbero dovuto essere scoperti da un Compratore diligente);
12. Limitazione di responsabilità
12.1 Fatta eccezione per il caso di dolo o colpa grave, OLEV non risponderà dei danni derivanti da, o collegati a, mancanza di conformità dei Prodotti o da ritardi nella consegna.
13. Riserva di proprietà
13.1 E’ convenuto che i Prodotti consegnati restino di proprietà di OLEV fino a quando non sia pervenuto a quest’ultimo il completo pagamento; OLEV è pertanto autorizzata ad accedere ai locali dove il Compratore conserva di Prodotti per ritirarli.
14. Resi
14.1. In nessun caso verranno accettati resi non previamente autorizzati per iscritto da OLEV. In tutti i casi di resi autorizzati, i Prodotti verranno resi porto franco (DDP Incoterms) presso la Sede di OLEV
15. Obblighi di riservatezza
15.1 Tutte le notizie inerenti al know-how di cui OLEV è titolare, nonché le altre informazioni aziendali e commerciali, di cui il Compratore verrà a conoscenza nel corso delle trattative e dell’esecuzione del contratto (le Informazioni Confidenziali) devono intendersi riservate e non divulgabili a terzi. Le Informazioni Confidenziali potranno essere utilizzate esclusivamente nei limiti necessari per la corretta esecuzione del contratto e l’utilizzo dei Prodotti.
16. Diritti di proprietà industriale ed intellettuale
16.1 Il Compratore si impegna a non rivelare, pubblicare o divulgare, copiare, imitare, commercializzare o utilizzare in qualsiasi modo una qualsiasi parte dei brevetti e/o dei modelli e/o dei disegni e/o del know how tecnico- commerciale di proprietà di OLEV e sarà responsabile di tutti i costi, i danni, le spese e le perdite subite da OLEV in conseguenza della violazione di questo obbligo.
17. Vendite on-line
17.1 La promozione e/o la vendita del Prodotti in internet, sui siti di e-commerce è soggetta a preventiva autorizzazione di OLEV e a relativo accordo, in quanto assoggettata a specifiche condizioni per ragioni di trasparenza verso i consumatori e a tutela dell’immagine, del marchio e della reputazione di OLEV
18. Promozione dei Prodotti - Nomi commerciali
18.1 L’utilizzo del o dei marchi di OLEV o delle foto dei Prodotti, le campagne promozionali o pubblicitarie ed in generale le modalità di promozione dei Prodotti sono soggette alla preventiva autorizzazione scritta di OLEV, sia online che offline. L’autorizzazione è sempre specifica ed è personale per il soggetto autorizzato. .
d. deve evitare un utilizzo dei marchi e dei nomi con modalità tali da creare confusione nel pubblico circa
la provenienza o la natura dei Prodotti.
19. Legge applicabile e foro competente
19.1 Le presenti condizioni generali di contratto e tutti i contratti con OLEV sono disciplinati dalla legge italiana.
19.3 Tuttavia, in deroga a quanto stabilito sopra, la sola OLEV ha comunque la facoltà di portare la
controversia davanti alla autorità giudiziaria del luogo dove ha sede il Compratore.